سياسة الاسترداد

ضمان استرداد لمدة 15 يومًا للإرجاع أو الإلغاء:

يمكن إرجاع المنتجات غير المفتوحة وغير المستخدمة وغير التالفة لاسترداد كامل خلال 15 يومًا من تاريخ شراء العنصر وتسليمه إلى عنوان الشحن المحدد. بمجرد وصول العنصر المُرَجَّع إلى مستودع ShamsTech للتفتيش، سيبدأ عملية الاسترداد فقط بعد تحقيق النقاط التالية:


إخلاء المسؤولية: تنتهي طلبات الاسترداد النقدي لضمان استرداد الأموال خلال 15 يومًا بعد فتح المطالبة. لا يمكن معالجة طلب استرداد نقدي للعنصر أو العناصر التي تجاوزت الحد البالغ 15 يومًا بناءً على قوانين الهيئة العمانية لحماية المستهلكين. بالنسبة لمشاكل الجودة، يرجى الرجوع إلى أدناه.


مطالب الضمان لقضايا الجودة

يرجى ملاحظة أنه قد يكون هناك حاجة إلى أكثر من نوع واحد من إثبات الشراء لمعالجة مطالب الضمان (مثل إيصال التحويل المالي وتأكيد عنوان العنصر الذي تم شحنه أصلاً، أو الفاتورة).

تنتهي مطالب الضمان لمنتجات تحتوي على عيوب مصنعية بعد 90 يومًا من فتح مطالبة الضمان. لا يمكن معالجة مطالبة ضمان للعناصر التي قد انتهت مدة الضمان الأصلية لها أو فترة طلب المطالبة بضمان 90 يومًا، أيهما أطول.

يجب أن تُغطى تكاليف الشحن من قبل المشتري في الحالات التالية


غير مشمولة تحت الضمان:


إخلاء المسؤولية: لا تتحمل ShamsTech مسؤولية:

  1. فقدان البيانات الذي قد ينشأ عن استخدام منتجات ShamsTech.
  2. إرجاع العناصر الشخصية التي تم إرسالها إلى ShamsTech.